随着现代医学模式的转变和护理学的发展，如何拉近医院与患者之间的距离、提高医院的亲和力和感染力已经成为各大医疗机构的重要课题。

为塑新时代妇幼人精神风尚，提升全院职工个人素养，在患者心目中树立良好的、可信赖的品牌形象，我院组织了医护礼仪培训活动，并由工会承办。

2020年7月25日，贵州雅颂礼仪文化咨询有限公司金牌礼仪讲师刘璇来到了铜仁市税务局5楼会议室，在铜仁市妇幼保健院杨华副院长致开幕词后，对我院60名医护人员进行为期一天的培训。

上午，刘老师向我们详细介绍了何为医护礼仪，什么是医护人员应具有的仪容仪表和精神状态，指出我院医护人员在着装、搭配以及发饰方面存在的问题，并亲自作出正确示范，细致地讲解了如何做出改进。

现场以互动和情景模拟的方式教学，在调动学员的积极性的同时，让每个人都参与了进来，参加培训的医护人员们在欢声笑语中结束了上午的课程。

下午1点半到4点半，刘璇老师主要对医护人员进行了微笑训练和多种站姿、坐姿、蹲姿、走姿以及手势形等形体仪态训练。医护人员们纷纷上台，按照老师教的内容，边学边做示范经过短短三个小时的培训，学员们的仪表举止都变得落落大方、规范得体，展现了和以往截然不同的精神面貌。

医护人员在工作中的一言一行皆是医院形象最直观的体现，其语言行为的专业性和礼节性便是患者评价医院的重要因素。通过这样的培训，本院定能在未来的工作中给患者留下更好的印象，积累良好的口碑，打造一个医护礼仪模范的医院。

此次集中培训结束后，会有督导老师亲自进入工作现场检查培训效果，一对一地对医护人员进行指导，将礼仪培训常态化，切实提升医护人员的职业礼仪素养。